De acordo com a autarquia covilhanense a intervenção realizada permitiu resolver “um conjunto de problemas estruturais do edifício, tais como infiltrações ou dificuldades ao nível da acessibilidade. O centro histórico da Covilhã volta assim a contar com este espaço museológico que tem como grande objectivo conhecer e compreender melhor o passado do concelho da Covilhã”.
Neste espaço expositivo vão estar representadas todas as épocas de ocupação do território, fomentando ainda uma reflexão sobre a actualidade e o futuro. O museu pretende ser “um instrumento divulgativo e lúdico que, utilizando recursos variados, acessíveis e inclusivos, ensine a história da Covilhã à diversidade da população visitante – locais e turistas, pessoas com diversas condições físicas e psíquicas, de diferentes idades”. 
O espaço apresenta uma organização cronológica dos conteúdos, distribuídos da seguinte forma: da Pré-história à Romanização (piso 3), Idade Média e Moderna (piso 2), Época Contemporânea (piso 1) e uma visão global da história da cidade e uma reflexão sobre o futuro, com recurso a interativos (piso 0). O percurso expositivo é de tipologia fechada, começando no piso 3 e descendo até o piso 0; todavia, o piso 0 poderá funcionar autonomamente com visitação livre, servindo de ponto de partida para grupos e visitas guiadas na cidade. O piso -1 pode ser utilizado como espaço multiusos, capacitado para acolher exposições temporárias, palestras ou concertos, entre outras atividades. 
As peças museológicas em exposição pertencem ao espólio da cidade ou são cedidas por terceiros. O discurso expositivo articula-se por meio de peças e objectos e de outros recursos como textos, fotografias, ilustrações, maquetes, cenografias, audiovisuais, interativos acessíveis, textos em braille, réplicas e imagens tácteis, áudio-descrição, legendagem e interpretação em língua-gestual.