De acordo com o centro distrital de operações de socorro (CDOS) de Castelo Branco, as vitimas foram transportadas para o hospital Amato Lusitano, em Castelo Branco.

Foram mobilizados para o local, 14 bombeiros da corporação de Castelo Branco, apoiados por 5 viaturas, e a VMER - viatura médica de emergência e reanimação, da unidade local de saúde de Castelo Branco